Obchodní podmínky Spassino Casino

Přijetí podmínek a jejich závaznost

Vstupem na web Spassino Casino, registrací hráčského účtu nebo zahájením herní relace vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami v jejich aktuálním znění. Podmínky jsou právně závazné a tvoří smlouvu mezi hráčem a provozovatelem Spasmatic N.V. (Orionweg 5C, P.O. Box 3781, Curaçao). Pokud s podmínkami nesouhlasíte, nejste oprávněni platformu používat.

Spassino Casino si vyhrazuje právo podmínky kdykoli změnit. O podstatných změnách budou hráči informováni prostřednictvím e-mailu nebo oznámení přímo na platformě. Pokračování v používání platformy po datu účinnosti změny představuje souhlas s novým zněním.

Požadavky na hráče

Registrace a používání Spassino Casino jsou podmíněny splněním následujících požadavků. Hráč musí být starší 18 let nebo dosáhnout věku, od kterého je hazardní hraní legálně povoleno v jeho jurisdikci (je-li vyšší). Registrací hráč prohlašuje, že tuto podmínku splňuje.

Každá fyzická osoba smí mít na platformě Spassino přesně jeden aktivní hráčský účet. Zakládání více účtů jednou osobou je zakázáno a může vést k okamžitému pozastavení nebo zrušení všech dotčených účtů a propadnutí prostředků v nich evidovaných.

Hráči se sídlem nebo pobytem v jurisdikcích, kde je online hazardní hraní zákonem zakázáno nebo kde Spasmatic N.V. nemá oprávnění nabízet své služby, nesmí Spassino Casino používat. Aktuální seznam omezených zemí je uveden v podmínkách provozu na webu.

Registrace a ověření totožnosti (KYC)

Při registraci je hráč povinen uvést pravdivé a úplné osobní údaje, zejména jméno, datum narození, adresu trvalého pobytu a platnou e-mailovou adresu. Účet je aktivován okamžitě po ověření e-mailu.

Před prvním výběrem prostředků je Spassino Casino oprávněno požadovat doložení totožnosti (KYC). Standardně vyžadované dokumenty zahrnují průkaz totožnosti (pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz), doklad o adrese vydaný do 3 měsíců (bankovní výpis, složenka za utilitu) a případně doklad o zdroji finančních prostředků. Spassino si vyhrazuje právo kdykoli požádat o dodatečné dokumenty.

Vklady a výběry

Vklady jsou přijímány prostřednictvím Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Paysafecard, EcoPayz (Payz), AstroPay a kryptoměn Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Monero, Ripple, Tether a Dash, jakož i bankovním převodem (SEPA). Minimální vklad je 5 €.

Výběry jsou zpracovány po uplynutí čekací lhůty do 24 hodin od podání žádosti. Spassino nestanovuje maximální limit výběru. Výběry jsou prováděny stejnou metodou, jakou byl proveden vklad, není-li technicky jinak možné.

Bonusy, wager a podmínky

Veškeré bonusové nabídky jsou určeny hráčům starším 18 let. Uvítací bonus 100 % až 1 000 € (krypto) nebo 100 % až 250 € (fiat) podléhá wageru 25× součet bonusu a vkladu. Platnost bonusu je 30 dní od aktivace. Týdenní reload 50 % až 500 € má wager 20× a platnost 7 dní.

Maximální sázka při aktivním bonusu nesmí překročit 5 € na spin nebo jedno kolo, pokud není v podmínkách konkrétního bonusu uvedeno jinak. Překročení tohoto limitu může vést k anulování bonusu a případných výher z něj pocházejících.

Krypto vklady nezakládají nárok na fiat bonusy a naopak. Progresivní jackpotové hry a vybraní poskytovatelé her mohou mít nulový nebo snížený příspěvek do wageru. Aktuální seznam vyloučených her je uveden v podmínkách každého konkrétního bonusu.

Zakázané jednání

Hráčům je zakázáno zakládat více hráčských účtů, zneužívat bonusové nabídky ve spolupráci s jinými hráči (koluze), používat automatizované nástroje, boty nebo software pro ovlivnění výsledků her či získání nespravedlivé výhody, a uvádět nepravdivé osobní nebo platební údaje.

Porušení těchto pravidel opravňuje Spassino Casino k okamžitému pozastavení nebo zrušení hráčského účtu, zadržení prostředků pending vyšetřování a nahlášení případu příslušným orgánům, je-li to vyžadováno zákonem.

Technické závady a anulování výsledků

V případě technické závady, přerušení komunikace nebo chyby v herním softwaru jsou dotčená kola nebo sázky anulována. Výhry vzniklé v důsledku chyby softwaru nebo zjevně chybného nastavení hry (například chybné RTP) nejsou Spassino povinen vyplatit. V těchto případech je hráči vrácen vklad za dotčené kolo.

Omezení odpovědnosti

Spassino Casino, resp. Spasmatic N.V., nenese odpovědnost za škody způsobené výpadky internetu, selháním zařízení hráče nebo jednáním třetích stran mimo přímou kontrolu provozovatele. Odpovědnost provozovatele je omezena na výši prostředků evidovaných na hráčském účtu ke dni vzniku škody.

Rozhodné právo a jurisdikce

Tyto obchodní podmínky se řídí právem Curaçao. Veškeré spory jsou řešeny primárně prostřednictvím zákaznické podpory Spassino. Není-li spor takto vyřešen, je hráč oprávněn podat stížnost u Curaçao Gaming Control Board, pod jehož dohled Spasmatic N.V. na základě licence č. 8048/JAZ2018-064 spadá.